Обмін та повернення

Обмін та повернення

Оскільки більшість наших виробів виготовляються індивідуально на замовлення, обмін та повернення можливі лише у випадку виробничого браку.

Повернення або обмін можливі, якщо:

• виявлено дефект виробу або помилку з нашого боку;

• товар не був у використанні;

• збережено товарний вигляд та упаковку.

Обмін або повернення неможливі, якщо:

• замовлення виконане за індивідуальним дизайном клієнта;

• невірно обраний розмір або колір;

• виріб має сліди носіння чи прання.

У разі виявлення браку, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 24 годин з моменту отримання замовлення, надіславши фото або відео підтвердження. Ми обов’язково знайдемо рішення — обміняємо товар або повернемо кошти.